ListarMaestría en Sistemas y Planeación por tema "Relaciones con los clientes - Administración"
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Reporte de trabajo de la aplicación de la metodología de administración de relaciones con clientes (CRM) en COFOCE (Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior del Estado de Guanajuato)
(Universidad Iberoamericana Ciudad de México. Departamento de Ingenierías, 2010)